|
|
|
|
OTO KİRALAMA
HAKKINDA SIKÇA SORULANLAR ? |
|
1- İndirim yapar mısınız?
SUADİYE OTO KİRALAMA web sitesindeki fiyatlar sayfasını sürekli
güncellemektedir. Ayrıca müşteri profiline göre hazırlanmış ekstra
indirim oranlarını SUADİYE OTO KİRALAMA önceden belirlemiş ve istisnasız
uygulamaktadır. Bunların dışında bir indirim söz konusu değildir.
2- Aracın deposunu nasıl teslim ediyorsunuz?
Aracın benzin durumu sözleşmeye kaydedilir ve dönüşte yaklaşık aynı
miktar benzin iade etmeniz istenir.
3- Sözleşme oluşturulurken ne tür evraklar istiyorsunuz?
Geçerli kimlik ve sürücü belgesi dışında ayrıca, TC Kimlik Numaranız,
adres, telefon bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz gerekmektedir.
Yurt dışından gelen gurbetçi vatandaşlarımızdan ise pasaport, sürücü
belgesi, gerekli görülürse depozito talep edilmektedir.
4- Araçlarınız yeni mi?
Araçlarımız maksimum 2 veya 3 seneliktir. Bu süreyi tamamlayan araçlar
sürekli olarak arıza çıkarmaya başladıkları ve daha çok bakıma ihtiyaç
duydukları için filomuzdan çıkarılmaktadırlar. Dolayısıyla çok düşük
model aracımız bulunmamaktadır.
5- Yurt dışından nasıl rezervasyon yapabilirim?
Kişisel bilgilerinizi ( isim , telefon ) ve uçuş bilgilerinizi (
havayolu şirketinin adı , kalkış yeri ve tahmini iniş saati veya uçuş
numarasını ) bildiriniz. Bir personelimiz sizi havalimanında
karşılayacaktır.
6- Aracın arızasını sigorta öder mi?
Sigorta şirketleri araçlarda oluşan mekanik arızaları karşılamamaktadır.
7- Aracı bir başkası kullanabilir mi?
Aracın, kiralayan şahıs dışındaki kişi/kişilerce kullanılabilmesi; ( ek
herhangi bir ücret alınmaz ) ek sürücülere ait sürücü belgesi
bilgilerinin kira sözleşmesinin üzerinde gösterilmesi ile mümkündür.
Aksi durumun belirlenmesi ve/veya herhangi kaza durumunda tüm sigortalar
geçersiz sayılarak gerek kiralayan, gerekse araç kullanan kişi ayrı ayrı
ve müştereken sorumlu tutulurlar.
8- Sigortalardan hangi durumlarda yararlanamam?
Aracın yerini değiştirmeden trafik, kaza ve alkol raporlarının alınması
ve aracın trafik yasalarına uygun kullanılması gerekmektedir. Hırsızlık
sigortasının geçerli olabilmesi için polis veya jandarmanın tutanak
tutması gerekmektedir.
9- Araçların bakımlı olduğuna güvenebilir miyim?
Araçların kirada iken arıza çıkarması bizlere hem ekonomik hem de
personel açısından ek yük getirmektedir.Bu nedenle araçların bakımları
aksatılmadan yapılmaktadır. Ayrıca araçlarımızın çoğunluğu üretici firma
garanti kapsamında olduğundan bakımlar yetkili servisler tarafından
yapılmaktadır.
10- Adıma düzenlenmiş kredi kartım yoksa nasıl kiralama yapabilirim?
Kredi kartı sahibi olan bir yakınınız ile birlikte gelir ve o yakınınızı
kiralama sözleşmesine ikinci sürücü olarak kayıt ettirirseniz kiralama
yapabilirsiniz.
11- Neden depozito ödüyorum?
Muhtemel kira süresi uzatmalarınız için depozito alınmaktadır. Kredi
kartı sahibi iseniz mail order form doldurarak nakit işleminden muaf
tutulabilirsiniz.
12- Araç filonuzda bulunmayan araçları da sağlayabiliyor musunuz?
Kiralamayı planladığınız otomobil araç parkımızda mevcut değil ise çözüm
ortaklarımız aracılığı ile tedarik ederek
SUADİYE OTO KİRALAMA güvencesi
ile hizmetinize sunulmaktadır.
13- Kaza yaparsam hasarlı aracın yerine bir araç gönderiyor musunuz?
SUADİYE OTO KİRALAMA
’nın web sitesinde önceden yayınlayarak ilan etmiş
olduğu promosyonsuz fiyat listesi üzerinden ücretlendirilmiş olan
kiralamalarda kaza halinde muadil araç tarafınıza tahsis edilmektedir.
Sigorta şartlarına uymayan kazalar ve ekstra indirimlerimizin birinden
yararlanmanız halinde bu zorunluluk ortadan kalkar.
14- Raporlandıramadığım küçük hasarları sigorta karşılar mı?
L C F ( Lastik Cam Far ) kaza harici bir nedenle bu bölgelerde oluşan ve
kaza raporu gerektirmeyen küçük hasarları (cam,far çatlağı, lastik
yarılması ) karşılayan ek sigortamızdan yararlanarak bu riskleri
üzerinizden atma şansınız olabilir.
15- Kaza halinde ne yapmalıyım?
Aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna
haber vererek, SUADİYE OTO KİRALAMA’ yı
0216 373 1 861 veya
numaralı telefonlarımızdan aramalısınız.
16- Kiraladığım araç arıza yaparsa kasko öder mi?
Ülkemizdeki hiçbir kasko şirketi araçlarda oluşan mekanik arızaları
karşılamamaktadır. Ancak kullanımdan kaynaklanmayan arızalar
SUADİYE OTO
KİRALAMA’ nın sorumluluğundadır. Müşterimizin hizmetine sunmuş olduğumuz
araçta çıkabilecek bir arızada ofisimizle irtibat kurması gerekmektedir.
Bu gibi durumlarda müşterimizin o anda mali bir sorunla karsılaşmaması
için şirketimiz tarafından yönlendirilmektedir.
17- Yaptırdığım rezervasyonu nasıl iptal edebilirim?
SUADİYE OTO KİRALAMA ofisi ile iletişime geçerek rezervasyonunuzu
değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
18- Bir aracı en fazla ne kadar süre ile kiralayabilirim?
Bu konuda herhangi bir sınırlamamız yoktur.
19- Havaalanına araç sizin tarafınızdan teslim edilip, iade
alınabilir mi?
SUADİYE OTO KİRALAMA, en az 4 günlük kiralamalarda uçuş bilgilerinizi (
havayolu şirketinin adı, kalkış yeri ve tahmini iniş saati veya uçuş
numarasını ) bildirmeniz durumunda bir personeli ile sizi
karşılayacaktır.
20- Bir aracı en az ne kadar süre ile kiralayabilirim?
Kiralama süresi minimum 24 saattir.
21- Şoförlü araç kiralayabilir miyim?
İstek halinde, SUADİYE OTO KİRALAMA ofisinden önceden haber vermek
koşuluyla şoförlü araç kiralayabilirsiniz.
22- Kiraladığım aracı Türkiye sınırları içinde istediğim yerde
bırakabilir miyim?
Ankara dışında bırakılan araçlar için Tek-Yön ücreti uygulanır. Tek-Yön
ücreti ve diğer detaylar için SUADİYE OTO KİRALAMA ofisimizden bilgi
alabilirsiniz.
23- Kiralama süresini nasıl uzatabilirim?
Kira sürenizin bitiminden en az 24 saat önce
SUADİYE OTO KİRALAMA’ yı
arayarak süreci uzatabilirsiniz.
24- Rezervasyon yaptırdığım aracı kesinlikle alabiliyor muyum?
Rezerve ettirdiğiniz araç ile ilgili bir problem olması halinde aynı
gruptaki başka bir araç veya bir üst gruptan bir araç tarafınıza tahsis
edilir.
25- Satın aldığım sigortalardan hangi durumlarda faydalanamam?
Aracın alkollü, uyuşturucu etkisi altında, yasal hız sınırları dışında
ve hatalı kullanılması, kaza ve alkol raporlarının alınmaması ve 24 saat
içinde aracın ve raporların en yakın
SUADİYE OTO KİRALAMA ofisine teslim
edilmemesi halinde, kiracının satın almış olduğu tüm sigortalar geçersiz
sayılır ve kiracının hasar sorumluluğu devam eder
!
Hala kafanızda soru işaretlerimi var iletişim bölümünden iletişim formu
ile veya telefonlarımızdan bizi arayarak veya ofisimizde bizi ziyaret
ederek sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.
0532 702 55 14
& 0216 373 1 861
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Arama Kelimeleri : [
] |
